1.0 Datum 27.11.2025 – Smilify Fotobox

 

1. Geltung, Vertragsparteien, Partnerfälle

 

Diese AGB gelten für alle Buchungen der Smilify-Fotobox. Vertragspartei ist grundsätzlich Smilify; Partner können als Vermittler/Erfüllungsgehilfen auftreten. Bei Buchung über einen Partner gelten diese AGB ebenfalls. Abweichende, wirksam vereinbarte Bedingungen eines Partners haben Vorrang; in allen übrigen Punkten gelten diese AGB.

Die AGB werden vor Vertragsabschluss verlinkt und in der Buchungsbestätigung als PDF auf dauerhaftem Datenträger übermittelt; maßgeblich ist die dort ausgewiesene Version (Datum/Versionsnr.).

 

2. Leistungsumfang

 

Smilify stellt eine Fotobox mit professioneller Technik (Apple Mac mini, Profidrucker, Kamera, Touchscreen) zur Verfügung. Enthalten ist eine Druck-Flatrate bis zu 80 Personen; Zuschläge bei höheren Gästezahlen gemäß Angebot/Buchungsbestätigung. Die Nutzung erfolgt durch den Kunden; eine dauerhafte Betreuung vor Ort ist nicht Bestandteil der Leistung.

 

3. Nutzung & Obhutspflichten

 

Der Kunde verpflichtet sich zu sorgfältigem, bestimmungsgemäßem Umgang.

Insbesondere gilt: kein Einsatz im Regen oder bei Nässe, keine direkte Sonneneinstrahlung/extreme Hitze; bei unsicherer Witterung ausschließlich innen. Die Box ist standsicher zu platzieren und nicht während des Betriebs umzusetzen. Keine Fremdkörper/Flüssigkeiten in Gerät oder Drucker einführen, keine Manipulation an Hard-/Software, keine Kabel entfernen. Hinweis: Für optimale Bildqualität die Box nicht direkt gegen starke Lichtquellen ausrichten.

 

4. Abholung & Rückgabe

 

Abholung in der Regel Donnerstags oder Freitags, Rückgabe Montags oder Dienstags; konkrete Zeiten werden individuell vereinbart und sind verbindlich. Verspätete Rückgaben können Zusatzkosten auslösen.

 

5. Zahlung

 

Die Zahlung erfolgt nach Nutzung per Überweisung. Bei Abholung in Irschen ist Barzahlung möglich; ein Skonto kann gemäß Angebot/Buchungsbestätigung gewährt werden. Zahlungsmodalitäten bei Partnerbuchung richten sich – soweit abweichend vereinbart – nach den Bedingungen des Partners.

 

6. Widerruf & Stornierung

 

Der Kunde hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Nach Ablauf des Widerrufsrechts gilt:

– Stornierung bis 60 Tage vor dem Event: 200 € Stornogebühr.

– Ab 59 Tagen vor dem Event: 100 % der vereinbarten Vergütung gemäß Angebot/Buchungsbestätigung.

Bereits geleistete Zahlungen werden verrechnet.

 

7. Troubleshooting & Support

 

Die Fotobox ist auf hohe Stabilität und Qualität ausgelegt (u. a. Apple Mac mini, Profidrucker). Bei Problemen hat der Kunde zunächst den Troubleshooting-Leitfaden (Papierwechsel, Neustart, Kabelprüfung etc.) umzusetzen. Reicht das nicht, kann Smilify per Fernwartung Softwareprobleme beheben (kein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten; kein 24/7-Dienst).

Vor-Ort-Hilfe während des Events sowie Ersatzgeräte werden nicht geschuldet.

 

7.1 Drucker – Sonderregelung

 

– Einschränkung/Ausfall der Druckfunktion ohne Fremdeinwirkung → pauschale Rückerstattung 250 €; Nachdruck ist nicht geschuldet, die Fotos bleiben digital verfügbar.

– Fremdeinwirkung (z. B. Konfetti/Fremdkörper, Flüssigkeiten, unsachgemäßes Ziehen am Papier) → es greift die Schadensregelung „Mittlerer Schaden“ (250 € Zahlung durch den Kunden).

– Totalausfall der gesamten Fotobox (nicht behebbar, ohne Fremdeinwirkung) → volle Rückerstattung bzw. keine Berechnung; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

8. Schäden & Haftung

 

Der Kunde haftet für alle während der Mietdauer verursachten Schäden, soweit sie nicht auf normaler Abnutzung beruhen. Die Einstufung erfolgt durch Smilify nach folgender klarer Staffel:

    •    Leichter Schaden – 100 € Pauschale

Beschädigungen an Kunststoff-/3D-Druck-Teilen (z. B. Risse, Abplatzungen, Halterungen, Blenden); die Funktion bleibt erhalten.

    •    Mittlerer Schaden – 250 € Pauschale

Display (Riss/Bruch), optische Druckerschäden (Kratzer/Delle), stark beschädigter Druckkopf, Kamera (z. B. Objektivsprung); Mac mini nur bei echtem Hardware-Schaden.

    •    Schwerer Schaden – Neupreis der betroffenen Komponente + 120 € Verwaltungspauschale

Komplette Zerstörung/Unbrauchbarkeit einer Kernkomponente oder Austausch durch Hersteller/Service wirtschaftlich erforderlich.

    •    Totalverlust/Diebstahl

Bei vollständigem Verlust der Fotobox ist der Wiederbeschaffungswert von 6.000 € zu ersetzen.

 

Die Schadenabwicklung erfolgt stets direkt mit Smilify, unabhängig von einer Übergabe durch Partner; abweichende, wirksam vereinbarte Partnerregelungen gehen vor.

 

9. Datenschutz & Medien

 

Die Online-Galerie steht 30 Tage nach dem Event zur Verfügung; anschließend werden alle Fotos automatisch gelöscht. Der Kunde ist verpflichtet, die Fotos innerhalb dieser Frist herunterzuladen und selbst zu sichern. Eine Veröffentlichung/Nutzung der Bilder durch Smilify erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung. Smilify beachtet die DSGVO.

 

10. Haftungsbeschränkung

 

Smilify haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden nach Gesetz. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – ausgeschlossen; bei Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gewährleistungs-/Schadensersatzansprüche über die in diesen AGB geregelten Pauschalen hinaus sind ausgeschlossen.

 

 

11. Designauswahl / Templates

 

Die Smilify Fotobox enthält ein individuell gestaltetes Fototemplate, das der Kunde über das folgende Formular einreichen muss:

🔗 www.smilify.at/templates

 

Fristen & Ablauf:

    •    Das Design muss im Zeitraum zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Event eingereicht werden.

    •    Einreichungen außerhalb dieses Zeitfensters (also zu früh oder zu spät) werden nicht berücksichtigt.

    •    Erfolgt bis 7 Tage vor dem Event keine Einreichung, wird automatisch ein Standardtemplate ohne Personalisierung verwendet (klassische 4-Foto-Collage ohne Text und Design).

 

Ausfüllpflichten:

    •    Alle Felder im Formular müssen vollständig ausgefüllt werden – besonders wichtig:

– Veranstaltungsdatum

– E-Mail-Adresse

    •    Im Feld „Zusätzliche Information“ muss der Name des Smilify-Partners angegeben werden, bei dem die Box gebucht wurde.

(Beispiel: „Fotobox gebucht bei Jasmin, Paul, Ronny, Christian, ect“)

 

Design-Voransicht & Freigabe:

    •    Das finale Template wird in der Regel am Mittwoch vor dem Event von Smilify erstellt.

    •    Der Kunde erhält eine Vorabansicht per E-Mail direkt von chris@smilify.at meist am Mittwoch vor dem Event

    •    Erst nach einer kurzen Bestätigung („Ja, Design ist in Ordnung“) wird das Design auf die Box geladen.

    •    Ohne Rückmeldung erfolgt kein Upload.

 

 

12. Gerichtsstand, Recht & Schlussbestimmungen

 

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Lienz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Besondere/ungewöhnliche Klauseln (u. a. kein Vor-Ort-Ersatz während des Events, kein 24/7-Support, pauschale 100 €/250 €-Regelungen, 6.000 € Wiederbeschaffungswert) sind hiermit ausdrücklich hervorgehoben und wurden bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht.